¿Qué pasa si Ud. no pudo cobrar el beneficio?
El mismo será REPAGADO, en función del debido reintegro del Agente Pagador, automáticamente y sin necesidad de reclamo alguno, en el siguiente bimestre.
CAJAS DE AHORRO
El trámite de Apertura de la Caja de Ahorro demora aproximadamente 60 días desde la fecha de solicitud e ingresará en el bimestre de Pago según sean los cierres operativos.
¿Cuándo se cobra el beneficio?
El beneficio se cobra bimestralmente, si lo percibe por ventanilla en la sucursal bancaria, puede realizarlo todos los días hábiles de cada mes par; si lo percibe en Caja de Ahorro se acredita el primer día habil del mes par.
¿Cómo solicitar para el cobro del beneficio una tarjeta de débito?
Si desea solicitar el cobro del beneficio bajo la modalidad de depósito en Caja de Ahorro debe seguir los siguientes pasos
1) Ingresar a la sección BENEFICIARIOS en nuestra web
2) Click en INGRESAR
3) Colocar los datos personales (N° de Legajo (por ej. 12345 / 6), N° de documento y fecha de nacimiento (xx/xx/xxxx))
4) “Solicitud y Seguimiento de Acreditación en Cuenta Banco Nación”. Desde allí, completando los pasos que el sistema indica, podrá cumplimentar los requisitos.
¿Cómo hago para iniciar el trámite para solicitar el complemento?
Para iniciar el trámite para solicitar el complemento debe seguir los siguientes pasos:
1) Ingresar a la sección BENEFICIARIOS en nuestra web.
2) Click en Menú que se encuentra a la parte central izquierda.
3) Click en Cómo tramitar un complemento.
4) Descargue los Instructivos y Formularios B-2000 correspondientes.
5) Cumpliméntelos y cuando tenga toda la documentación completa, y mientras continuemos en Emergencia Sanitaria, remítala en sobre cerrado con asunto “Solicitud de complemento” por Correo Postal a Adolfo Alsina 875, C.P (1087), C.A.B.A.
¿Cómo nombrar un apoderado?
¿Qué es una Apoderado? : Un apoderado es una persona que actúa por cuenta y representación de quien le ha otorgado un poder.
Para nombrar un apoderado debe seguir los siguientes pasos:
1) Ingresar a la sección BENEFICIARIOS en nuestra web.
2) Click en Menú que se encuentra a la parte central izquierda.
3) Click en Nombrar Apoderado
4) Descargar Carta Poder.
5) Cumpliméntelo de acuerdo a las instrucciones y mientras continuemos en Emergencia Sanitaria, remítala en sobre cerrado con asunto “Nombrar Apoderado” por Correo Postal a Adolfo Alsina 875, C.P (1087), C.A.B.A. *Deberá remitirlo con las firmas que lo legalicen (autoridad policial, escribano , juez de paz o delegado gremial con firma registrada ante la Caja).
CAMBIO DE SUCURSAL BANCARIA
Para cambio de sucursal bancaria escribir a cambiosucursal@cajadocente.com.ar solicitando el cambio de la sucursal indicando el domicilio completo de la misma, agregando apellido y nombre completo del titular del COMPLEMENTO -si tiene más de uno, indicarlo-, teléfono de contacto y foto del documento del titular del beneficio.
¿CÓMO RENOVAR MI TARJETA DE DÉBITO EN CASO DE VENCIMIENTO, ROBO O EXTRAVÍO?
Todos aquellos beneficiarios que cobran complemento a través del Banco de la Nación Argentina en caja de ahorro y cuya tarjeta de débito estuviera vencida o fue robada o extraviada, deberán dirigirse/comunicarse con la sucursal respectiva, para denunciar y solicitar la emisión de una nueva tarjeta. Esta es una facultad exclusiva del Banco que excede a esta Caja. Dichas tarjetas de débito no se renuevan automáticamente. Para hacerlo debe acercarse a la sucursal a firmar un formulario o llamar al 0800-888-5465 o al 011-4319-5465 o bien ingresar por la página web www.bna.com.ar
En caso de cobrar con tarjeta de débito emitida por el Banco de la Ciudad de Buenos Aires, las tarjetas de débito se renuevan automáticamente y se envían a domicilio, si no fueran recibidas las mismas se retiran en su Sucursal de origen.
TRANSFERENCIAS AL EXTERIOR
La Caja Complementaria ofrece a sus beneficiarios/as la modalidad de pago de sus beneficios mediante transferencias al exterior llevadas a cabo por el Banco de Ciudad de Bs.As.
Habitualmente, se realizan dos tandas de transferencias al exterior: una en el mes de junio y otra en el mes de diciembre.
Para consultas o aclaraciones enviar mail a: cpagos@cajadocente.com.ar
Estas transferencias tienen la siguiente operatoria: se emite la orden de pago que debe ser aprobada por la Gerencia de Beneficios y la Auditoría Interna de la Caja. Cumplida esta instancia, pasa a la Gerencia Contable para la confección del respectivo formulario exigido por el Banco Ciudad, que debe ser firmado por las autoridades de la Caja para, posteriormente, ser entregado físicamente en el Sector de Comercio Exterior de dicho Banco, nuestro agente pagador. El costo por envío de giro al exterior es de U$S35.- con cargo al beneficiario.
La frecuencia de acumulación de bimestres a cobrar (que redunda en una menor incidencia del costo por transferencia de U$S 35), es habitualmente semestral o anual.
Así, cuando usted decida que le efectuemos la transferencia de los beneficios acumulados, deberá remitir a esta Caja la siguiente documentación:
- Fe de Vida original: en los meses de mayo y noviembre si usted opta por cobrar en forma semestral y en los meses de mayo o noviembre si usted decide cobrar anualmente. La Fe de vida la puede tramitar ante el Consulado, Ayuntamientos, Registro Civil o autoridad policial.
- Domicilio particular y dirección de mail: La misma pasa a tener vital importancia en la comunicación entre esta Caja Complementaria y usted, por lo tanto es indispensable que nos mantenga debidamente informados acerca de cualquier modificación en la misma.
- Certificación bancaria que contenga los siguientes datos: nombre del Banco donde estará radicada la cuenta a su nombre, nombre de la sucursal, códigos IBAN y SWIFT: dichos códigos son para realizar transacciones internacionales.
Si usted no tiene cuenta en el exterior, no podrá solicitar la transferencia correspondiente, puesto que es requisito excluyente que usted viva y posea una cuenta en el exterior, ya que en dicha cuenta la Caja le depositará sus complementos con la frecuencia que usted elija.
Recibida dicha documentación, (Fe de Vida y Constancia Cuenta en el Exterior) ejecutaremos el proceso de cálculo del monto a transferir y en primera instancia notificaremos la generación de la Orden de Pago con el detalle de lo calculado, a su mail.
Una vez realizada la transferencia, recibirá otro mail informando la fecha en que se efectuó y el detalle del Banco y montos calculados en moneda extranjera.
En concordancia con lo actuado por mail, usted podrá consultar e imprimir el recibo o ver los bimestres devengados de su beneficio ingresando en la sección BENEFICIARIOS, opción INGRESAR
COMPLEMENTO NO COBRADO A TÉRMINO EN NACIÓN
Cuando se omite el cobro del Beneficio en el término indicado, se reliquidaría en forma automática al siguiente bimestre.
No olvide que al tercer bimestre consecutivo NO cobrado, se da de baja el Complemento
Para recuperar la baja se debe presentar :
Fotocopias del último recibo de jubilación/pensión (NO EL DE LA CAJA COMPLEMENTARIA); del DNI; Constancia de Cuil (https://www.anses.gob.ar/consulta/constancia-de-cuil) y todos los datos actualizados: Dirección, teléfono particular y/o celular con el prefijo correspondiente y dirección de MAIL. Ante cualquier consulta haga click aquí
Todas las fotocopias deben estar certificadas por escribano, juez de paz, autoridad policial, registro público de comercio, centro de jubilados y seccionales gremiales con firma registrada ante esta entidad y personal de esta caja.
Usted puede realizar este trámite en la sede de la Caja, donde le certificaran las fotocopias.
Si no puede acudir a la Caja,envíe por correo la documentación precedente por mail a reajustes@cajadocente.com.ar